Secretariado V5
O papel da secretária/assessor ganhou muita importância, pois não se limitam mais a simples atendimentos, mas se envolvem em diversas questões para que possam apoiar a direção da empresa, contribuindo para o sucesso da organização.
O objetivo desse curso é passar justamente essa visão ampla para os profissionais que desejam ingressar nessa área, abordando diversos assuntos ligados ao cargo e a empresa em geral.
Carga horária total
12 horas
Conteúdo do curso
Tópicos abordados durante o curso:
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Secretariado e suas principais atribuições
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Capacidades e habilidades profissionais
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Relacionamento intrapessoal e interpessoal
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Ética profissional
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Formas de comunicação
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Como escrever bem
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Documentos comerciais
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Organização: agenda e arquivos
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Organização: reuniões e viagens
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Gestão do tempo
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Atendimento ao cliente
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Introdução à administração
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Planejamento
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Organização
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Direção
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Controle
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Administração financeira
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Títulos de crédito
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Cobrança
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Compras e estoque
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Normas ISO
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Teoria dos 5s
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