Secretariado V4

O objetivo desse curso é passar justamente essa visão ampla para os profissionais que desejam ingressar nessa área, abordando diversos assuntos ligados ao cargo e a empresa em geral.

Neste curso, procuramos dar um enfoque prático dos processos que envolvem a contratação e manutenção do funcionário, com explicação das rotinas de contratação e folha de pagamento. O aluno terá a condição-base para se desenvolver dentro dessa área tão importante no contexto da organização.

Carga horária total

12 horas

Conteúdo do curso

Tópicos abordados durante o curso:

  • Secretariado e suas principais atribuições

  • Capacidades e habilidades profissionais

  • Relacionamento intrapessoal e interpessoal

  • Ética profissional

  • Formas de comunicação

  • Como escrever bem

  • Documentos comerciais

  • Organização: agenda e arquivos

  • Organização: reuniões e viagens

  • Gestão do tempo

  • Atendimento ao cliente

  • Introdução à administração

  • Planejamento

  • Organização

  • Direção

  • Controle

  • Administração financeira

  • Títulos de crédito

  • Cobrança

  • Compras e estoque

  • Normas ISO

  • Teoria dos 5S

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